Na última terça-feira (19), uma audiência pública foi realizada na Câmara Municipal de Eldorado
do Carajás–PA, visando discutir a responsabilidade da BRK Ambiental na prestação de serviços
essenciais de saneamento básico à população. O encontro, que contou com a presença de
autoridades locais, representantes da empresa e moradores, teve como tema principal a análise da
qualidade e da eficiência dos serviços fornecidos pela concessionária, responsável pelo
abastecimento de água.
A BRK Ambiental é uma das maiores operadoras de serviços de saneamento básico no Brasil,
atendendo milhões de pessoas em diferentes estados. Sua responsabilidade é garantir a
universalização dos serviços de água e esgoto, além de atuar de maneira eficiente na manutenção e
ampliação da infraestrutura do setor.
A audiência foi convocada, com a intenção de esclarecer à população como a empresa tem
cumprido suas obrigações contratuais e quais medidas estão sendo tomadas para melhorar o
atendimento e a qualidade dos serviços. O evento também abordou as constantes reclamações de
moradores sobre interrupções no fornecimento de água, falta de esgotamento sanitário em algumas
áreas e a qualidade da água fornecida.
Durante a audiência, os participantes puderam levantar questões sobre diversos aspectos do
serviço prestado pela BRK Ambiental. Entre os principais tópicos discutidos, destacaram-se:
1. Qualidade da Água: Diversos cidadãos questionaram sobre a qualidade da água fornecida
pela concessionária, com relatos de descoloração e gosto de cloro.
2. Transparência e Comunicação com o Cliente: Outro ponto levantado pelos cidadãos foi
a falta de comunicação eficiente sobre interrupções no fornecimento, sobre as obras em
andamento e sobre a dificuldade no atendimento pelos canais de atendimentos.
A audiência pública foi um passo importante na busca pela melhoria do saneamento básico na
cidade e na responsabilidade da BRK Ambiental na prestação de serviços públicos. A empresa, ao
ser cobrada pelos cidadãos e autoridades, terá que se adaptar às demandas e necessidades da
população, oferecendo um serviço de maior qualidade, eficiência e transparência. A continuidade
do diálogo entre a concessionária e a sociedade será essencial para a construção de soluções que
atendam de forma adequada as exigências de todos os cidadãos.
Não havendo mais nada a ser tratado, o Dr. Jackson Vieira – Presidente da CDOSP, agradeceu a
presença de todos e declarou encerrada a presente sessão.
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